Lieferung / Versandkosten

Allgemein

• Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.

• L’Artisan versendet ausschließlich versicherte Pakete mit den bekanntesten und zuverlässigsten Logistikunternehmen wie DHL um Ihnen die Ware in einem sehr guten Zustand zukommen zu lassen. Die Firma L’Artisan trägt die Kosten für die sorgfältige Verpackung und die zuverlässige Zustellung der Ware. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.

• Sperrige / besonders schwere Produkte*: werden generell per Spedition (frei Bordsteinkante) versandt.

Nachnahmen innerhalb Deutschland

Bei Bestellungen per DHL Standard Nachname fallen zu den Abwicklungsgebühr in Höhe von EUR 6,00 zusätzlich EUR 2,00 DHL Übermittlungsgebühren an, die in unserer Rechnung nicht aufgelistet sind, da es sich um Fremdkosten handelt. Für Bestellungen aus dem Ausland bieten wir keine Nachnahmen an.

Lieferungen im Ausland

Kunden aus der Schweiz und Nicht-EU-Kunden zahlen keine deutsche (19%) MwSt. und erhalten von uns eine Netto-Rechnung. Die MwSt. wird dann vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise hier
und zur Einfuhrumsatzsteuer hier
sowie speziell für die Schweiz hier

Für Bestellungen aus dem Ausland bieten wir keine Nachnahmen an.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 1-3 Tage. Damit Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung im Blick haben, erhalten Sie von der DHL in einer extra email Ihre Sendungsverfolgung-Nr.

Lieferadresse

Sollte Ihre Lieferadresse von den bei uns gespeicherten Daten abweichen, möchten wir Sie bitten, uns dies unverzüglich mitzuteilen.

Nachlieferungen

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Abwicklung per Selbstabholung

Sie können die Ware auch gerne nach vorheriger Absprache bei uns abholen.